Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

https://www.npsys.es (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de NP-sys, S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF nº: B80511835 y domicilio social en: C/ Altamirano, 32, Entreplanta, C.P. 28008 - Madrid (Madrid).


El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.


PROPIEDAD


La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.


EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.


Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.


EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.


CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.


Está permitida:

Queda terminantemente prohibido:

 

LINKS A LA WEB

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO


En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.


CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO


Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

  1.     Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  2.     Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
  3.     Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  4.     Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
  5.     Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.


La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.


FORMAS DE PAGO


Las formas de pago admitidas en la tienda online son:

 

MÉTODOS DE ENVÍO


Los métodos de envío disponibles en la tienda online son:

 

PLAZOS DE ENTREGA


El plazo de entrega para los envíos de las licencias de software realizados a través de la tienda online serán de entre 24 / 48 horas laborables aprox. una vez realizado el pago.


DERECHO DE DESISTIMIENTO


En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:

 

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO


(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado, siempre y cuando éste sea posible).

 

POLÍTICA DE CAMBIOS


Para solicitar un cambio de producto, siempre y cuando éste sea posible, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los posteriores a la recepción del pedido.

En el caso de las licencias de software o productos o servicios asociados a éstas, no podrán cambiarse por ningún otro una vez realizado el pago por el usuario / cliente y solicitadas al fabricante por parte de EL PROPIETARIO.


En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.


Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en https://www.npsys.es el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.


El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

 

CANCELACIONES


El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya sido solicitado al fabricante por parte de EL PROPIETARIO. En tal caso, deberá ponerse en contacto con el PROPIETARIO a través del correo electrónico npsys@npsys.es o de los canales de Atención al Cliente, comunicando sus datos identificativos y número de referencia del pedido.


En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial.


En el caso de las licencias de software o productos o servicios asociados a éstas, no podrán cancelarse una vez realizado el pago por el usuario / cliente y solicitadas al fabricante por parte de EL PROPIETARIO.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


El servicio de atención al cliente estará disponible en el teléfono: 913194177, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: npsys@npsys.es, cuyo horario de atención al público es de: 9:00-18:00.

 

PROTECCIÓN DE DATOS


La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

MODIFICACIONES


EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.


Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

 

ACCIONES LEGALES


EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

 

RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS


Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del usuario.


REV: 20.3009